Cayma Hakkı ve İade Politikası

AYTEKİN JEWELRY

1. CAYMA HAKKI SÜRESİ

ALICI (Tüketici); mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Aytekin Jewelry'ye aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden (E-posta veya Telefon) bildirimde bulunulması şarttır.

İade Bildirimi İçin:
E-Posta: [[email protected]]
Telefon: [+90 533 452 22 52]

İade edilmek istenen ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası), orijinal kutusu, ambalajı ve varsa yanında gönderilen hediyeleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesi ve ürünün niteliği gereği, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı KULLANILAMAZ:

ÖNEMLİ UYARI: Aşağıdaki ürün gruplarında yasal olarak iade ve değişim yapılamamaktadır:

Kişiye Özel Ürünler: Alıcının isteğiyle ölçüsü değiştirilen (örneğin parmak ölçüsüne göre daraltılan/genişletilen) yüzükler.
İsim Yazılı Ürünler: Üzerine yazı yazılan, harf eklenen veya özel tasarım yapılan kolyeler, bileklikler ve yüzükler.
Hijyenik Ürünler: Küpe gibi hijyenik açıdan hassas ürünler (Koruyucu ambalajı açılmışsa iade alınmaz).
Fiyatı Borsaya Bağlı Ürünler: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler (Örn: Ziynet altın, külçe altın, sarrafiye ürünleri).
Kullanım hatası sonucunda çizilen, deforme olan veya orijinalliğini kaybeden takılar.

4. İADE SÜRECİ VE KARGO

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde; ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller (hasar, kullanım vb.) yapılır. Kontrollerin olumlu sonuçlanması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle (Kredi Kartı veya Havale) iade edilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firması [KARGO FİRMASI ADI] ile göndermeniz durumunda kargo ücreti Aytekin Jewelry tarafından karşılanır. Farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.

İade Gönderim Adresi:
SAVAŞ MAH. ŞEHİT PAMİR CAD. BÜYÜK KUYUMCULAR ÇARŞISI NO. 27 AYTEKİN KUYUMCULUK İSKENDERUN/HATAY

Cayma Hakkı ve İade Politikası

Çerez Kullanımı